اگر رمز گاوصندوق دیجیتالی را فراموش کرده‌اید، بدانید که قفل‌های دیجیتال نسل جدید معمولاً امکان تعریف یک رمز عددی بین ۶ تا ۱۵ رقم را در اختیار شما می‌گذارند. در این موقع، بهترین و مطمئن‌ترین کار این است که ابتدا با خدمات پس از فروش شرکت سازنده تماس بگیرید؛ چون در بسیاری از مدل‌ها، در دفترچه راهنما یا از طریق پشتیبانی، راهکارهایی برای بازگشایی امن قفل ارائه می‌شود.

اگر این روش کارساز نبود، معمولاً گزینه بعدی برای بازگشایی گاوصندوق، ریست کردن قفل دیجیتال است. بیشتر گاوصندوق‌های دیجیتالی یک دکمه کوچک قرمز رنگ دارند که با چند ثانیه نگه داشتن آن، قفل به حالت اولیه برمی‌گردد. البته این کار نیاز به دقت دارد و بهتر است فقط زمانی انجام شود که به متخصص دسترسی نداشته باشید. علاوه بر این، بسیاری از گاوصندوق‌های دیجیتال برای شرایط اضطراری به یک قفل کلیدی پشتیبان هم مجهز هستند که در صورت فراموشی رمز، می‌توان از آن برای بازگشایی گاوصندوق استفاده کرد.